Los conciertos programados en la Arena Guadalajara de Carlos Rivera, Intocable y Katy Perry fueron cancelados a razón de que el recinto no cumple con los estándares de seguridad y comodidad para el público, tal como se anunció en un comunicado de ZIGNIA LIVE. Asimismo, se comunicó la manera en la que se llevará a cabo el proceso de reembolso.
Carlos Rivera tenía programado un concierto el 25 de abril en la Arena Guadalajara; Intocable planeaba presentarse un día después, es decir, el 26 de abril y Katy Perry se preparaba para dos conciertos el 1 y 2 de mayo, no obstante, ninguno de estos shows se llevarán a cabo, pues el recinto aún se termina de construir.
“Buscamos ofrecerles espectáculos con la calidad y seguridad que ustedes merecen y aunque hemos realizado nuestro mayor esfuerzo junto a nuestros contratistas y trabajadores, aún no estamos listos para recibirlos”, explicó ZIGNIA LIVE en un comunicado. “Muy pronto estaremos listos para ofrecerles la experiencia que esperan y se merecen”.
¿Cómo se llevará a cabo el proceso de reembolso?
Quienes hayan comprado sus boletos vía web, no será necesario realizar ningún trámite, pues la empresa organizadora del evento se pondrá en contacto con sus usuarios.
Las personas que hayan adquirido sus entradas en outlets y de cualquier otra manera que no haya sido vía web deberán enviar un correo a reembolsos@superboletos.com a partir del 22 de abril de 2025 y deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- El asunto del mail debe incluir: REEMBOLSOS ARENA GDL
- Enviar una fotografía de la identificación oficial (INE o Pasaporte)
- Adjuntar una imagen legible y completa de los boletos.
Para cualquier duda o aclaración, usuarios se pueden contactar al número de Whatsapp +528116251483 o al correo reembolsos@superboletos.com.
Cabe destacar que el reembolso se regresará en su totalidad, incluyendo cargos por servicio.
